GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

1. Garanti Koşulları

İnternet sitemizde satışa sunulan mal, ürün ve hizmetler aksi belirtilmediği takdirde, sunulan mal, ürün veya hizmetin niteliğine göre üretici firmanın garantisi altındadır. Müşteri üretici firmanın belirlediği garanti şartlarına üretici firmanın prosedürlerine uymayı taahhüt eder.

Garanti koşullarından yararlanabilmek için, siparişin kargo tarafından teslimi sırasında kontrol edilmesi ve herhangi bir hasar tespit edildiği takdirde siparişin teslim alınmayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Sipariş konusu mal, ürün veya hizmet üzerinde değişiklik yapılması, deformasyon olması ya da orijinalliğinin bozulması halinde sipariş konusu mal, ürün veya hizmet garanti kapsamından çıkar.

Sipariş edilen mal, ürün veya hizmetin garantisiyle ilgili, MÜŞTERİ tüketici sıfatını haizse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketici sıfatını haiz değilse 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

2. İade Koşulları

İade süresi, sözleşme konusu mal veya ürün ise, teslim tarihinden itibaren, sözleşme konusu hizmet ise satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gündür.

İade edilecek mal veya ürünlerle birlikte, bu mal ve ürünlere ilişkin fatura, kutu, ambalaj, varsa standart aksesuarlar ve hediye edilen diğer mal veya ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekir.

Aşağıda belirtilen hallerde iade yapılamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

MÜŞTERİ’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya MÜŞTERİ’ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, MÜŞTERİ’nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal, ürün veya hizmetler (SATICI’nın düzenli teslimatları ile MÜŞTERİ’nin meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) için iade yapılamaz.

İade edilen mal veya ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir, iade şartlarına uygun olduğu anlaşılırsa 10 (on) gün içerisinde iade süreci tamamlanır. İade edilen mal veya ürünün iade şartlarına uygun olmadığı anlaşılırsa tarafınıza geri gönderilir. İadesini talep ettiğiniz mal veya ürünün iade koşullarına uygun olduğu anlaşıldığında ve iade işlemleriniz tamamlandığında, internet sitemize üye olurken bildirmiş olduğunuz e-posta adresiniz ya da kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılır.

SATICI tarafından kargo/teslimat ücretinin alınmadığı kampanyalarla oluşturulan siparişlerin iptali veya iadesi halinde, sözleşme konusu mal, ürün veya hizmetin iadesi sonrasında bakiye sipariş tutarının kampanya şartını sağlamadığı takdirde, kargo/teslimat ücreti iade edilecek sipariş tutarından düşülür. Sipariş sırasında SATICI tarafından sağlanan herhangi bir kampanyadan yararlanılmışsa ve iptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur. Ücret iadesi kampanyanın indirimi düşülerek yapılır.

MÜŞTERİ’den kaynaklı nedenlerle sipariş konusu mal, ürün veya hizmetin orijinalliği bozulmuş, kutu ve ambalajının açılmış, üçüncü kişiler tarafından satın alınabilirlik özelliğini yitirmiş olması halinde iade kabul edilmemektedir.

Sipariş edilen mal, ürün veya hizmetin iadesiyle ilgili, MÜŞTERİ tüketici sıfatını haizse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketici sıfatını haiz değilse 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.